汽车维修与保养

功能卡片

功能定位

把汽车例行保养、故障维修和零件更换转为有工位和技师产能约束的服务。

建设内容

维修车间、举升机、诊断仪、钣喷室、轮胎工位、零件库、技师班组、预约和质保记录。

运营流程

车主预约 → 故障诊断报价 → 采购或领用零件 → 维修试车 → 交付与保修跟踪。

数据与产出

工位占用、维修时长、零件库存、故障类型、返修率、技师技能和客户等待。

联动与边界

负责在用车辆售后；整车制造及零部件量产归汽车产业，不经营加油、充电或道路交通管理。

验收标准

一辆车可完成诊断、报价、维修和试车；缺件时订单等待，返修计入服务质量。